Inspecteur de nettoyage (M/F/X)

Description de la fonction :

Orisma est à la recherche d'une personne motivée, responsable des contrôles sur divers chantiers situés dans la région du Brabant Flamand / Bruxelles.

Vous êtes le point de contact de nos clients et de nos équipes de nettoyage.

• Gestion du nettoyage (nettoyage journalier, nettoyage périodique, grands nettoyages) sur une ligne de chantiers déterminée
• Contact avec les clients, contrôle de la qualité du nettoyage et de la satisfaction des clients
• Vous dirigez les chefs d'équipe et les nettoyeurs
• Gestion des remplacements des personnes absentes, malades,…
• Tâches administratives : rapports de vos contrôles, gestion de l'agenda, suivi des plaintes
• Interface entre les différents clients et les intervenants pour la société
• …

Profil

• Vous avez obligatoirement de l'expérience dans le nettoyage
• Vous avez une bonne fibre commerciale: vous aimez le contact, vous avez une élocution aisée
• Vous êtes flexible
• Vous avez une bonne présentation
• Vous êtes flexible et avez le sens des responsabilités
• Vous avez des notions de base en informatique
• Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement
• Vous aimez être sur la route
• Travailler dans un environnement qui change ne vous fait pas peur

Compétences professionnelles

• Vérifier les performances de nettoyage sur place (qualité, calendrier, rapports, ...) Recueillir les réclamations
• Identifier les problèmes (incidents, qualité, ...) mettre en place ou recommander des actions préventives et correctives (organisation, ressources, méthodes, ...)
• Superviser les performances de nettoyage à différents endroits
• Enregistrement des données de suivi et d'activité
• Transmettre l'information au service concerné
• Suivi du stock, constater les manquements
• Passer des commandes
• Développer des procédures et des règles de qualité et des méthodes et les développer (nettoyage, hygiène, sécurité, ...)
• Formation du personnel aux procédures, techniques, méthodes de travail, utilisation du matériel et application de la réglementation
• Suivi des contrats pour la maintenance, l'assurance, ... des machines de nettoyage et des véhicules
• Préparer un cahier des charges pour les travaux de nettoyage
• Définir les critères de contrôle (satisfaction, évaluation de la performance, ...)
• Planifier et coordonner les travaux de nettoyage

Compétences personnelles

• Orientation du résultat
• Orientation client
• Avoir un sens de la précision
• Avoir une capacité d'apprentissage
• Gérer le stress
• Travailler de manière autonome
• Se conformer aux règles et aux accords
• Être capable de s'adapter aux circonstances changeantes (flexibilité)
• Pensée créative (inventivité)
• Être commercial
• Collaborer en tant qu’équipe soudée
• Planification (= organisation)

Offre

Salaire et autres avantages est à discuter pendant l'entretien d'embauche